Dificuldade de acesso ao aplicativo, problemas com código PIX e negociação de dívida não funcional.
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
25/02/2026 às 09:47
ID: 241622681
Fiz uma compra e a moça disse que poderia baixar o app deles e pagar por lá.
O app é [Editado pelo Reclame Aqui], não consigo nem entrar, mesmo com ajuda que eles me passaram pelo WhatsApp.
Agora tenho que pagar a conta de fevereiro, entrei no WhatsApp e me enviaram um código de pix inválido pra pagar.
Depois tentei colocar o item Negociar divida no WhatsApp mas simplesmente não funciona. Só fica voltando ao menu pra eu escolher.
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.
Nunca mais compro nessa lojinha.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:25
Olá SILVIA REGINA PIRES,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que hoje nosso APP e WhatsApp passaram por uma instabilidade, recebemos informação do suporte ainda a pouco que o problema foi resolvido, e os serviços normalizados.
Informamos que a central de relacionamentos fez seu atendimento através do WhatsApp e foi enviado o seu boleto.
Sempre que precisar, conte conosco,
Atenciosamente,
LOJAS TANGER LTDA.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO LOJAS TANGER
Para reclamação, sugestão, renegociação e solicitação de boletos.
(14) 3533-4900 (Ligações e WhatsApp)
Atendimento pessoal de segunda a sexta das 8:00 às 19:00 e sábado das 8:00 às 12:30.
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 10:29
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8