JUROS ABUSIVOS
Não resolvido
São Carlos - SP
06/05/2025 às 14:29
ID: 216390847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor conta de um desemprego inesperado ainda na pandemia, não consegui honrar as parcelas que acumulou, gerando um juros enorme. Deixar de pagar, por diversas vezes tento entrar em contato, e o valor para pagamento mesmo que a vista, é mais que o dobro do original, mais as custas de cartório que estão enormes. Gostaria de pagar pela dívida, desde que fosse o valor sem os juros exorbitantes que cobram
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2025 às 15:14
Olá Isabela Maria Teixeira Garcia,
Tudo bem?
Lamentamos seu descontentamento. Nossa central de relacionamentos entrou em contato com a cliente em 07/05/******* apresentou uma proposta para pagamento a vista com desconto nos juros, a proposta foi informada e estamos aguardando um retorno para efetivação.
Estamos dispostos a renegociar o débito que está em aberto nas condições apresentadas.
Para isso, pedimos que entre em contato com nossa central de relacionamento, através dos números indicados abaixo e peça para falar com a SUPERVISORA DE CRÉDITO.
Atenciosamente,
LOJAS TANGER LTDA.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO LOJAS TANGER
Para reclamação, sugestão, renegociação e solicitação de boletos.
******* (Ligações e whatsApp)
Atendimento pessoal de segunda à sexta das 8:00 às 19:00 e sábado das 8:00 às 12:30.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 14:18
Pessimo atendimento e resolução de problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/07/2025 às 16:25
Olá
Informamos que nossa central de relacionamentos entrou em contato com Isabela Maria Teixeira Garcia, em 21/07 esclareceu duvidas referente aos valores de títulos do cartório, apresentou novas propostas para pagamento com desconto nos juros, e parcelado dentro das condições de parcelamento da empresa, a cliente nos informou que ainda não será possível fechar uma renegociação, vai retornar o contato, vamos aguardar.
Atenciosamente,
LOJAS TANGER LTDA.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO LOJAS TANGER
Para reclamação, sugestão, renegociação e solicitação de boletos.
******* (Ligações e whatsApp)
Atendimento pessoal de segunda à sexta das 8:00 às 19:00 e sábado das 8:00 às 12:30.