Recebimento de boleto de cobrança indevida por suposto serviço de energia por assinatura, após 3 anos do contato inicial.

Resolvido
Florianópolis - SC
29/05/2026 às 17:35
ID: 250067929
ENTRARAM EM CONTATO COMIGO A 3 ANOS ATRAS E HOJE RECEBI UM BOLETO DE COBRANCA DE UM SUPOSTO SERVIÇO DE ENERGIA POR ASSINATURA!!
SENDO QUE PAGO REGULARMENTE MINH FATURA DE ENERGIA ELÉTRICA JUNTO A CONCESSIONÁRIA DE MINHA CIDADE!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:54
Fiz um contrato com esta empresa em 20/03/2023. Após quase 3 anos, em janeiro último, passaram a injetar energia em minha unidade consumidora. Problema é que não entraram em contato comigo informando o início da prestação do serviço! Só fiquei sabendo, pois recebi um e-mail com o boleto para pagamento !
O contrato na sua cláusula 5 é explico que toda comunicação da empresa precisa ser enviada através de canais oficiais, sendo que em nenhum momento recebi qqquer informação sobre o início da prestação de serviços e principalmente da cobrança!!! Agora estou tendo que renegociar débitos que nem eu sabia que tinha!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1