TANGISA-PR - ASSOCIACAO DE CONSUMIDORES DE ENERGIA RENOVAVEL DO BRASIL

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

20/08/2026 às 10:50

ID: 256945183

Prezados,

Solicito o cancelamento imediato do serviço, bem como a regularização das cobranças que continuam sendo emitidas, apesar das minhas reiteradas tentativas de solucionar a situação diretamente com a empresa.

Estou tentando cancelar o serviço por entender que as cobranças realizadas não estão devidamente esclarecidas e que a contratação se tornou inviável para a minha situação. Entretanto, a empresa não tem respondido adequadamente às minhas mensagens nem apresentado esclarecimentos satisfatórios sobre os serviços que estariam sendo efetivamente prestados.
Em vez de solucionar a questão ou esclarecer a origem e a composição dos valores cobrados, a empresa continua simplesmente gerando novos boletos para pagamento, sem fornecer uma resposta objetiva às solicitações apresentadas.

Dessa forma, solicito:

1. o cancelamento definitivo do serviço;
a suspensão das cobranças e da emissão de novos boletos relacionados ao serviço após a solicitação de cancelamento;
2. o detalhamento e esclarecimento de todos os valores eventualmente cobrados, com a indicação dos respectivos serviços prestados e períodos de referência;
a regularização de eventuais cobranças indevidas;
3. confirmação formal do cancelamento e da inexistência de qualquer obrigação financeira posterior, salvo valores que sejam devidamente demonstrados como legítimos e efetivamente devidos.

Ressalto que tenho buscado resolver a situação de forma administrativa, mas a ausência de retorno da empresa e a continuidade da emissão de boletos têm tornado impossível uma solução adequada.