Cliente triste com a perda da escova raquete rosa full paddle e indisponibilidade do produto

Resolvido
Nova Friburgo - RJ
01/04/2026 às 21:48
ID: 244976961
Boa noite!
Na verdade não é uma reclamação. Eu tinha a alguns anos a escova raquete rosa full paddle e eu amava, só que em uma viagem recentemente acabei perdendo ela, entrei em vários sites para comprar outra igual, mas não encontrei e fiquei muito chateada.
Acabei comprando uma preta/branca half paddle a única que achei. Porém não achei tão boa igual a que eu tinha.
Não entendo por que ainda consegue encontrar outros modelos antigos e esse não.
Fiquei muito triste por não ter encontrado em site nenhum. Além de linda era maravilhosa.
Não sei se pararam com a fabricação desse modelo.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:07
Olá Jhenniffer, tudo bem? < 3
Vimos o seu relato e sinto muito por você ter perdido sua escova e por não ter se adaptado a outro modelo.
O modelo Half Paddle foi descontinuado em 2023. Ele chegou a retornar no ano passado na Inglaterra, porém não foi disponibilizado no Brasil.
Verificamos junto aos nossos parceiros e, no momento, nenhum possui a cor desejada em estoque. Inclusive, antes mesmo da descontinuação, o modelo já estava sendo fabricado apenas na cor branca.
Como alternativa, sugerimos o modelo Ultimate Blow-Dry, que desempenha a mesma função, porém com um design mais leve e moderno.
Queremos que saiba o quanto valorizamos sua preferência e estamos aqui para ajudar no que for possível. Enviamos também informações complementares, incluindo as informações relacionadas a análise técnica, através do seu E-mail para que você tenha todo o suporte que precisa.
Caso tenha alguma dúvida ou queira acompanhar mais sobre o mundo do cuidado dos fios, temos diversas formas de comunicação através das seguintes plataformas:
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Time Tangle Teezer
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:14
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10