Cliente triste com a perda da escova raquete rosa full paddle e indisponibilidade do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

01/04/2026 às 21:48

ID: 244976961

Boa noite!
Na verdade não é uma reclamação. Eu tinha a alguns anos a escova raquete rosa full paddle e eu amava, só que em uma viagem recentemente acabei perdendo ela, entrei em vários sites para comprar outra igual, mas não encontrei e fiquei muito chateada.
Acabei comprando uma preta/branca half paddle a única que achei. Porém não achei tão boa igual a que eu tinha.
Não entendo por que ainda consegue encontrar outros modelos antigos e esse não.
Fiquei muito triste por não ter encontrado em site nenhum. Além de linda era maravilhosa.
Não sei se pararam com a fabricação desse modelo.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 11:07

Olá Jhenniffer, tudo bem? < 3

Vimos o seu relato e sinto muito por você ter perdido sua escova e por não ter se adaptado a outro modelo.

O modelo Half Paddle foi descontinuado em 2023. Ele chegou a retornar no ano passado na Inglaterra, porém não foi disponibilizado no Brasil.

Verificamos junto aos nossos parceiros e, no momento, nenhum possui a cor desejada em estoque. Inclusive, antes mesmo da descontinuação, o modelo já estava sendo fabricado apenas na cor branca.

Como alternativa, sugerimos o modelo Ultimate Blow-Dry, que desempenha a mesma função, porém com um design mais leve e moderno.

Queremos que saiba o quanto valorizamos sua preferência e estamos aqui para ajudar no que for possível. Enviamos também informações complementares, incluindo as informações relacionadas a análise técnica, através do seu E-mail para que você tenha todo o suporte que precisa.

Caso tenha alguma dúvida ou queira acompanhar mais sobre o mundo do cuidado dos fios, temos diversas formas de comunicação através das seguintes plataformas:

Site: https://www.tangleteezer.com.br/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99140-6986
Instagram: https://www.instagram.com/tangleteezerbr/

Time Tangle Teezer

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 11:14

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10