Produto não entregue
Em réplica
Ouro Preto - MG
06/11/2018 às 14:30
ID: 39783127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 29/09/******* e até o dia de hoje o pedido não foi entregue. O código de rastreio informado dá erro. Não consigo entrar na minha conta no site.
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Resposta da empresa
09/11/2018 às 18:09
A partir do dia 28/08 o governo Brasileiro solicita o pagamento de uma taxa chamada de Despacho postal. Esta taxa deve ser paga através do site do Correios. Conforme informado pelo suporte no teu email. Pedimos que acesse seu rastreio e entre em contato com o Correios para o pagamento do despacho postal.
Central de Atendimento dos Correios
Segunda à sexta-feira: das 08h às 20h.
Sábado: 08h às 14h.
Domingos e feriados: não há atendimento.
Informações sobre produtos e serviços
******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
******* ******* ******* (exclusivo para portadores de deficiência auditiva)
******* ******* (Informações Banco Postal)
Reclamações, críticas, sugestões, dúvidas, elogios e denúncias
******* ******* *******
Réplica do consumidor
24/11/2018 às 00:33
Mentira , o rastreio nem é dos Correios. Quero o produto ou meu dinheiro de volta.