Produto entregue em endereço errado, solicitação de reenvio.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 15:33
ID: 257557547
Fiz uma compra e o produto foi entregue em um endereço totalmente desconhecido, endereço divergente do meu endereço de cadastro, preciso que resolvam esse produto, preciso que enviem o produto no meu endereço
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:12
Olá, Maria. Bom dia!
Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito pela experiência que teve conosco.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone disponibilizado na plataforma do Reclame Aqui (61) *****-2282, porém não conseguimos obter retorno.
Seguimos à disposição para entender melhor o ocorrido e te ajudar com a situação. Caso ainda precise de suporte, ficaremos felizes em retomar o atendimento e dar continuidade à sua solicitação.
Atenciosamente,
Tayná Moura
Réplica do consumidor
06/09/2026 às 18:06
Atualizei o telefone, realmente estava cadastrado um numero antigo