Péssimo atendimento da recepcionista

Question

Estivemos no restaurante Tanka com uma criança e foi dito que a fila de espera seria de15min. Demos o nome a recepcionista para incluir nos na fila, mas como a criança estava com muita fome e não queria esperar, estávamos decidindo se iríamos esperar ou não. Logo quando decidimos que continuaríamos ali, a recepcionista diz que retirou o nosso nome da fila e que voltaríamos a ser o último da fila. Como assim? Se nem havíamos saído do estabelecimento?
Depois reclamam a falta de emprego no país, pois pessoas incompetentes não se enquadram em nenhuma empresa.

Accepted Answer

Oi Lie,
Lamentamos o ocorrido. A recepcionista acabou retirando o nome da lista quando vocês disseram que não ficariam mais e desceram. O que aconteceu foi que assim que vocês saíram chegaram 4 pessoas e colocaram o nome na lista de espera. Como trabalhamos por ordem de chegada, quando vocês voltaram, a recepcionista colocou vocês depois dessa família. Tentamos trabalhar da forma mais justa possível. Imagina se você vê pessoas que chegaram depois de você entrando antes? No seu caso, entendo que foi uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui]. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Já orientamos a recepcionista de como proceder das próximas vezes. Esperamos que você volte para provar o nosso buffet.

Péssimo atendimento da recepcionista

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor