Tanka Restaurante

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/09/2025 às 23:37

ID: 228121621

No dia 26/09, fui ao restaurante com meus 3 filhos e o namorado da minha filha, havíamos planejado ir a mais de uma semana, pesquisamos bastante antes de ir, pois queríamos comer em um lugar onde a comida fosse boa.
Para a minha decepção minha filha notou uma barata na porta de vidro que dá acesso a parte de fora do restaurante, na hora paramos de comer e ela me pediu para pedir que alguém tirasse o inseto de lá. Chamei o garçom que retirou o inseto com um guardanapo de papel.
Após nos decepcionarmos totalmente, chamei um dos garçons, pois havíamos deixado muita comida nos pratos por conta do ocorrido, expliquei que era por conta disso.

Minha já quase chorando, pois sim, havíamos planejado muito isso. Não achei meu dinheiro no mato e nem no lixo para gastar quase 600,00 e sair de lá sem ter aproveitado nada por conta de má higiene.

O gerente veio até a mesa e nos deu descontos, no momento achei razoável, mas depois quando cheguei em casa me senti feito uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois gastei dinheiro para ir de Uber até o local, gastei meu dinheiro que trabalho duro pra conseguir e que na verdade ainda não paguei, pois parte do valor foi pago no cartão de crédito.

Bom o que eu quero é que o valor gasto naquele dia seja reembolsado. Pois não acho justo além de tudo que passamos ainda eu ter que pagar por essa refeição que desceu muito mal.

Graças a Deus que não passamos mal.
Fiquei super preocupada pois minha filha de 6 anos comeu também os alimentos.
Hoje 29/09 tentei contato com o restaurante pelo ***** e por telefone, porém não me atenderam e não me responderam também.

Olhei aqui e infelizmente esse problema é recorrente, e o mesmo que disseram para a pessoa da reclamação de agosto foi o que disseram para mim, que providências seriam tomadas, coisa que já deu pra ver que não acontece.