Presença de baratas em restaurante
Em réplica
São Paulo - SP
31/07/2025 às 21:08
ID: 223483731
Dia 29/07 fui jantar com um amigo no restaurante Tanka, na Liberdade.
Durante o jantar, observei uma barata andando pela parede.
Chamei o garçom que estava nos atendendo, e ele prontamente mas muito sem graça, resolveu o problema.
Para minha surpresa, pouco tempo depois, mais uma, agora andando no sofá, vindo em minha direção.
Horrorizada, chamei novamente o garçom, que mais sem graça, pela repetição de algo inacreditável, em um restaurante tão conhecido, resolveu o problema.
Disse a ele que isso era um absurdo, e ele muito educado me disse que já havia falado com o gerente sobre o que havia acontecido, mas o mesmo não teve nenhuma atitude para amenizar o ocorrido.
Perdemos a fome na hora, e resolvemos ir embora, muitooooo frustrados, pois amamos jantar em um bom restaurante japonês.
Me senti na obrigação de relatar o ocorrido, pois isso é inaceitável!!!!!
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 11:38
Olá Leiza! Lamentamos muito o ocorrido! Temos um rigoroso controle de pragas, e avisamos à empresa que presta serviços para o restaurante, para que verifiquem o que aconteceu. A gerente do restaurante foi à sua mesa, para amenizar o ocorrido. Mas de qualquer forma, é uma falha que não pode se repetir, por isso já tomamos as providências necessárias para eliminar o problema.
Réplica da empresa
04/10/2025 às 08:31
Olá Leiza! Para te atualizar, contratamos uma nova empresa de controle de pragas, visando o aprimoramento do nosso serviço. Assim, esperamos evitar este episódio desagradável. Por favor, entre em contato conosco para conversarmos mais detalhes sobre o ocorrido. Nosso endereço de email é: *******