Tanki Online Brasil

Reclamar dessa empresa

Jequitibá - MG

10/05/2018 às 11:24

ID: 35258617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Seguinte, dia 30 de abril eu comprei o Kit Héroi na minha conta do Tanki Online por cartão de crédito. 2 Horas depois chegou o email do site boacompra que opera com eles e do próprio jogo confirmando a compra. No email do boacompra estava dizendo que foi aprovado e na descrição do produto estava escrito "Hero" que é o nome do kit que eu comprei. No email do Tanki Online falou que eu tinha comprado ******* cristais, mas eu não comprei ******* cristais. Ai passou-se 3 dias, e o kit não tinha chegado. Eu mandei email pra eles reclamando e eles AFIRMARAM que tinha sido os cristais sim na minha conta, mas ai é que tá, eu não comprei cristais, e nem os recebi como eles disseram. Ai passou-se 7 dias e ontem eu mandei mais 1 email pra eles, eles estão me enrolando até hoje falando que FOI ADICIONADO CRISTAIS QUE EU NÃO COMPREI MAS NÃO FOI, eu entro todo dia no jogo e não vi nenhum cristal. E agora eles estão afirmando que porque eu comprei o kit dizendo que ia ser debitado cristal ao invés eu não vou receber nem o kit nem os cristais. Quando eu comprei estava escrito que eu ia ser RECOMPENSADO COM CRISTAIS por outras compras que eu já tinha feito, mas não fui e estou até agora esperando o kit chegar...