cancelamento plano
Respondida
São Paulo - SP
16/02/2018 às 11:17
ID: 33078259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá meses tenho entrado em contato via email com ajuda da Tanlup. Em nunca obtive nenhuma ajuda ou retorno. Quero cancelar meu plano, que vem sendo cobrado todo mês do meu cartão de crédito, pois não consigo finalizar meu site via essa https://******* compras não são finalizadas. e não tenho nenhum suporte para isso. Já mandei email cancelando e nada. E quando entro no meu endereço acusa que site está fora do ar......!!!!Por favor cancelem a cobrança. Não quero mais trabalhar com a Tanlup.
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Resposta da empresa
21/02/2018 às 02:30
Olá Miriam,
Todos os e-mails que você nos mandou foram devidamente respondidos. Temos um relatório completo com todos os atendimentos que foram realizados nos seguintes dias:
08 setembro *******
29 setembro *******
21 novembro *******
21 fevereiro *******
Sua loja foi devidamente cancelada conforme respondido no último e-mail. Precisando de algum atendimento, continue entrando em contato através do nosso canal que costuma ser mais rápido e ágil que por aqui ok?
Grande abraço!