Cancelei meu pedido e mesmo assim ele foi cobrado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Sebastião da Grama - SP

06/03/2019 às 08:13

ID: 43367566

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido pela TANLUP, porém o vendedor teve que cancelar o pedido. Ele inclusive me enviou o e-mail e tela de cancelamento do produto.
Mesmo assim minha fatura do cartão de crédito veio com a cobrança. Tentei entrar em contato diversas vezes sem retorno.
O vendedor também mandou diversos e-mail que não foram sequer respondidos. Eu paguei por um produto que nao recebi e nem o vendedor. E agora não consigo contato com NINGUÉM da TANLUP para resolver meu problema

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Consideração final do consumidor

09/04/2020 às 12:14

Não obteve nenhuma resposta da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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