Cancelei meu pedido e mesmo assim ele foi cobrado

Não resolvido
São Sebastião da Grama - SP
06/03/2019 às 08:13
ID: 43367566
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pela TANLUP, porém o vendedor teve que cancelar o pedido. Ele inclusive me enviou o e-mail e tela de cancelamento do produto.
Mesmo assim minha fatura do cartão de crédito veio com a cobrança. Tentei entrar em contato diversas vezes sem retorno.
O vendedor também mandou diversos e-mail que não foram sequer respondidos. Eu paguei por um produto que nao recebi e nem o vendedor. E agora não consigo contato com NINGUÉM da TANLUP para resolver meu problema
Compartilhe
Consideração final do consumidor
09/04/2020 às 12:14
Não obteve nenhuma resposta da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0