Comprei 06 garrafas de vinho e não recebi os produtos
Respondida
Fortaleza - CE
23/10/2022 às 17:26
ID: 152291073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 06 garrafas de vinho no dia 08/09/******* e efetuei o pagamento por pix! A empresa confirmou o recebimento do pagamento e informou que o produto já havia sido enviado e com data para entrega no dia 05/10/*******. Até o momento não recebemos o produto, nem mesmo o código de rastreio nos foi enviado! A única coisa que temos é o número do pedido *******. Enganação Total! Cuidado com essa empresa!!!
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 16:00
Olá, Tudo bem?
Obrigado por nos contar o que aconteceu. Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar da melhor forma.
Analisamos seu caso e tomamos as medidas necessárias, iniciando uma reclamação diretamente com a equipe de envios e entregaremos seu produto, de forma rápida e segura. Entraremos em contato para verificar sobre sua entrega. Te pedimos desculpas por isso e saiba que não somos coniventes com isso. A Tannico Divino sempre priorizou o respeito, amor e que vocês tivessem a melhor experiência no site.
Obrigado, pelo contato!
Equipe Tannico Divino