Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

05/02/2023 às 12:30

ID: 158760927

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Em 08/22 vi em redes sociais o anúncio de promoção de vinhos argentinos. Ingressei no site https://******* e me pareceu confiável. Após fazer o cadastro e seguir para a compra, acabei desistindo por não conhecer o site. No dia seguinte recebi por whats app o contato da empresa questionando se eu realmente não gostaria de concretizar a compra. A forma de abordagem foi profissional, situação que me passou uma certa confiança, razão pela qual acabei efetuando duas compras (8 vinhos malbec Catena Zapata ******* e 8 vinhos Nicola Catena Bonarda). O site processou as compras e recebi as confirmações por email e whats app. Tudo parecia dentro da normalidade de uma compra realizada on line. Ledo engano. Além de receber os 8 vinhos bonardas somente em outubro *******, até hoje não recebi os malbec apesar das constantes promessas não cumpridas.

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