Tanoshi Sports

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São Bernardo do Campo - SP

29/04/2025 às 12:56

ID: 215880953

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Comprei duas caneleiras na loja da Tanoshi, acreditando que o produto era tamanho único. Ao receber, percebi que era tamanho P, o que não atendeu à minha necessidade.

Entrei em contato solicitando o reembolso, dentro do prazo legal de arrependimento de sete dias previsto no Código de Defesa do Consumidor. A empresa fez a devolução do valor, mas, para minha surpresa, fui bloqueado e não consigo mais realizar novas compras na loja, como se devolver um produto fosse algo errado.

Lamentável que uma empresa penalize o consumidor por exercer um direito garantido por lei. Esperava mais profissionalismo e respeito por parte da Tanoshi. Gostaria que o bloqueio fosse revisto, pois a postura adotada não condiz com um bom atendimento ao cliente.