Chip inútil, empresa sem pós-venda, NÃO COMPREM
Em réplica
Florianópolis - SC
03/12/2021 às 06:54
ID: 134028467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chip para cachorro, bolsa ou criança, algo que seria muito útil caso a criança se perca num ambiente amplo, por exemplo, mas a Tantec jamais esclareceu que a distância máxima do produto vai até 30m, o que o torna completamente inútil. O produto pra começar vem direto do Ali Express, então mais ******* direto de lá. Os manuais apenas em inglês ou chinês. A empresa não responde Whatsapp, nem e-mails, um LIXO. NÃO COMPREM DESSA EMPRESA. Quero proceder com a devolução e reembolso e não consigo. Descaso, vergonha de empreendedores desse baixo nível.
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 14:13
Bom dia
É informado na página do produto que a distância máxima do produto é 30 metros.
Réplica do consumidor
20/04/2022 às 14:25
E o meu direito de devolução? E o meu direito a reembolso? E o telefone que não responde? Sim, eu tomei conhecimento que só vai até 30m quando o produto já estava comigo. Eu que não quero levar isso pra esfera jurídica.
Réplica da empresa
20/04/2022 às 14:27
Boa tarde
Já passou o tempo máximo para reembolso
Réplica do consumidor
20/04/2022 às 16:52
Com um pós-venda que não responde WhatsApp, com um telefone que não atende, e-mail que não responde, é ÓBVIO que já passou o tempo para reembolso. Vocês devem fazer isso propositalmente.