Atraso e falta de comunicação no reparo/substituição do PS4 Slim
Não respondida
Sanharó - PE
17/10/2025 às 10:42
ID: 229584125
Dei entrada pra verificar o problema do meu PS4 Slim em 19/08/2025. Foi constatado que o ps4 não tinha concerto então me deram a opção de trocar a placa e se tudo ocorresse bem ele ficaria como um ps4 novo, porem com a carcaça do antigo. Até ai tudo bem, mandei fazer o serviço. Dois meses hoje e não tive nenhuma resposta concreta se o procedimento estava sendo feito, se teve algum problema, se estão esperando reposição de placa, qualquer que seja o motivo eu só queria ter uma resposta se realmente isso vai se resolver ou não. Mando mensagem quase todos os dias ai vem um robô responder, quando um atendente responde (raras as vezes) não fala nada com nada, não explica, só fica enrolando. Eu só quero pegar meu ps4 independente se ele vai ter concerto ou não, mas pra isso preciso saber onde eles estar, pq na ultima vez estava em um laboratório que não falaram nem onde fica. Toda essa negligencia no atendimento no mínimo é uma falta de respeito com o cliente!!!!