Tanues

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/06/2023 às 10:51

ID: 166546627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 22.03.23 comprei e paguei com pix colchão de latex da empresa Tanues que até hoje não foi entregue. Eles enviam código de rastreamento que não existe, pois informam que enviaram pelo correio. Fui até o correio e o ******* não existe. Depois mandam e-mail dizendo que foi até entregue. Como vc continua a reclamar do não recebimento do produto, mandam outros e-mails dizendo que foi perdido o produto e que podem fazer o reembolso de10, depois de 15 % depois de troca de muitos emails reclamando, chegando a proposta de reembolso de 40% pq o produto foi extraviado. Quando você diz para reembolsar, colocam no sistema de resposta automática assinado por Sheila, que foi a mesma que diz reembolsar 40%, dizendo que tenho que entender que eles enviaram e que tenho que arcar com a perda e que podem reembolsar so 10%. E essa resposta passa a ser constante se vc faz sua replica. Ainda que vc concorde com o reembolso de 10% a resposta automatica continua a mesma e nada acontece. Resumindo você perde e é isso!!! uma vergonha!!!