Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2015 às 14:32

ID: 13864106

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu nome é Fernanda Kenan Miziara, cliente do Tanuki e frequentadora quase que semanal, há anos.

No dia 11 de julho de ******* (sábado), saí do trabalho por volta das 19:40, 20:00 hs (sou figurinista, estou fazendo um longa metragem em um produtora que ainda não havia trabalhado) e segui pro Tanuki pra jantar e encontrar uma amiga minha de Barretos, a Cláudia Martinelli Cassim.

Como fui direto do set de filmagem, levava comigo, a verba de produção no valor de R$2.*******,00 dentro da minha carteira junto com cartões (pf, pj), cheques, docs e uma corrente de ouro da minha falecida mãe.

Chegamos ao restaurante, sentamos no andar superior, num tatame de dois lugares, no canto direito.

Por volta de 21h00/21h30 pedimos a conta. Minha amiga saiu, foi ao banheiro. O garçon trouxe a conta, paguei no debito o valor total R$ *******,30. Eu já havia pedido um táxi, e também me levantei para ir ao banheiro na sequência, deixando os meus pertences na mesa, achei que minha amiga estaria logo voltando.

Voltei pra mesa, peguei a bolsa, saí, o táxi já havia chegado.

Atravessamos a rua, (táxi esperando na esquina da Rodésia ).

Nesse momento abri minha bolsa, para checar se havia pegado telefone celular, carteira etc. Me dei conta que a carteira não estava dentro da bolsa, coisa de menos de 5 min, e voltamos imediatamente ao restaurante, fazendo o mesmo trajeto para checar se não tinha por acaso caído na rua - não tinha!

Entramos no Tanuki, falei que havia esquecido minha carteira e fui subindo. A carteira não estava na mesa ou perto dela, ninguém (funcionários) havia achado nada lá.

Bom, obviamente, entrei em pânico (verba de produção) me exaltei, e disse que não sairia sem a minha carteira.

Já bem nervosa, me dei conta da tal corrente da minha mãe, o que piorou bem a situação.

O gerente, ficou inclusive insinuando que, pelo fato de eu ter consumido duas garrafas de sakê, não "poderia" estar fazendo tal escândalo, mais nervosa!!!!

E, fui finalmente "convidada" a sair do restaurante, para me acalmar e resolver o assunto do lado de fora. Coisa que fiz sem me negar.

Estavam lá alguns funcionário

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2015 às 16:46

Informamos que na data de 18/07/******* foi enviada resposta à cliente, sendo que deixamos de publicar a resposta visando a proteção da cliente e a relação das partes. Atenciosamente Restaurante Tanuki.

Consideração final do consumidor

12/11/2018 às 11:13

Retomamos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5