TRISTEZA

Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2015 às 14:32
ID: 13864106
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Fernanda Kenan Miziara, cliente do Tanuki e frequentadora quase que semanal, há anos.
No dia 11 de julho de ******* (sábado), saí do trabalho por volta das 19:40, 20:00 hs (sou figurinista, estou fazendo um longa metragem em um produtora que ainda não havia trabalhado) e segui pro Tanuki pra jantar e encontrar uma amiga minha de Barretos, a Cláudia Martinelli Cassim.
Como fui direto do set de filmagem, levava comigo, a verba de produção no valor de R$2.*******,00 dentro da minha carteira junto com cartões (pf, pj), cheques, docs e uma corrente de ouro da minha falecida mãe.
Chegamos ao restaurante, sentamos no andar superior, num tatame de dois lugares, no canto direito.
Por volta de 21h00/21h30 pedimos a conta. Minha amiga saiu, foi ao banheiro. O garçon trouxe a conta, paguei no debito o valor total R$ *******,30. Eu já havia pedido um táxi, e também me levantei para ir ao banheiro na sequência, deixando os meus pertences na mesa, achei que minha amiga estaria logo voltando.
Voltei pra mesa, peguei a bolsa, saí, o táxi já havia chegado.
Atravessamos a rua, (táxi esperando na esquina da Rodésia ).
Nesse momento abri minha bolsa, para checar se havia pegado telefone celular, carteira etc. Me dei conta que a carteira não estava dentro da bolsa, coisa de menos de 5 min, e voltamos imediatamente ao restaurante, fazendo o mesmo trajeto para checar se não tinha por acaso caído na rua - não tinha!
Entramos no Tanuki, falei que havia esquecido minha carteira e fui subindo. A carteira não estava na mesa ou perto dela, ninguém (funcionários) havia achado nada lá.
Bom, obviamente, entrei em pânico (verba de produção) me exaltei, e disse que não sairia sem a minha carteira.
Já bem nervosa, me dei conta da tal corrente da minha mãe, o que piorou bem a situação.
O gerente, ficou inclusive insinuando que, pelo fato de eu ter consumido duas garrafas de sakê, não "poderia" estar fazendo tal escândalo, mais nervosa!!!!
E, fui finalmente "convidada" a sair do restaurante, para me acalmar e resolver o assunto do lado de fora. Coisa que fiz sem me negar.
Estavam lá alguns funcionário
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Resposta da empresa
20/07/2015 às 16:46
Informamos que na data de 18/07/******* foi enviada resposta à cliente, sendo que deixamos de publicar a resposta visando a proteção da cliente e a relação das partes. Atenciosamente Restaurante Tanuki.
Consideração final do consumidor
12/11/2018 às 11:13
Retomamos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5