Distrato não cumprido pela empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/09/2017 às 10:51

ID: 28804965

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 2 salas junto a esta empresa e por motivos financeiros não terei como assumir o compromisso e por isso solicitei o distrato das unidades, o que está previsto em contrato.

Num primeiro contato, a empresa se mostrou muito solicita e mostrou que não teria nenhum problema para devolver o valor pago com o desconto, também previsto em contrato.

O problema é que a empresa agora não quer cumprir com o que está previsto no Contrato de Compra e Venda, me oferecendo devolver o valor pago em 12 parcelas iguais e sem qualquer reajuste, sendo que a primeira somente depois que vender os imóveis.

Esperava conseguir resolver o problema diretamente com a empresa, sem que seja necessário entrar na justiça, para fazer valer o que está previsto em contrato, mas infelizmente a mesma diz não poder assumir o que está previsto em contrato.

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Resposta da empresa

29/11/2017 às 18:23

Questão sendo resolvida diretamente com o cliente.

Consideração final do consumidor

29/11/2017 às 19:00

Poderia ter sido melhor se não tivesse tido a necessidade de entrar na justiça.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5