Taobuys

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Rio de Janeiro - RJ

01/12/2021 às 17:15

ID: 133920985

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Em 06/12/*******, fiz um pedido no site de presentes de Natal para minha sobrinha. Fiz o pagamento no cartão de crédito Nubank no valor de R$*******,14. E nunca recebi o pedido. Desde a confirmação do pagamento eu tento contato com a empresa. No começo diziam que estavam com atraso por conta de questões logísticas. Depois, falaram que não acharam o endereço. E cada vez uma desculpa. Não consegui presentear minha sobrinha com o que eu havia prometido. E fiquei no prejuízo. Até hoje não me estornaram o valor. Durante um tempo um atendente me respondia no WhatsApp. Depois, mudaram de site e não consigo mais acessar os dados da compra. Quero meu dinheiro de volta. E no mínimo um pedido de desculpas pelo ocorrido. Envio um anexo que mostra meu extrato do Nubank com o referido pagamento e a prova de que contestei junto ao Nubank em fevereiro de *******. Mas, até hoje não tive respostas da empresa. Quero meu dinheiro de volta.