Falta de Atendimento Personalizado e Falha na Prestação de Serviço de Internet para Motorista de Aplicativo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2026 às 09:22
ID: 239376809
Bom dia, empresa oferece serviços de internet, inclusive para motorista por aplicativos, ontem e hoje não consegui trabalhar por falta de atendimento personalizado, no whatsapp de atendimento fica informando por mensagem eletrônica que é de segunda a sexta-feira das 9h as 18h....e já são 9:20...tremenda falta de comprometimento com cliente.
Essa empresa foi oferecida pela GIgu, plataforma que oferece calculo de ganhos por corrida. Vou reclamar lá tbm. Já não é a primeira vez que isso acontece.
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 11:12
Olá, Marcos!
Sentimos muito pelo transtorno que você teve, entendemos o quanto isso impacta o seu trabalho e pedimos desculpas pela situação.
Verificamos seu caso e ele já está em resolução pelo nosso time de suporte, que está acompanhando de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Estamos sempre buscando melhorar para oferecer uma experiência mais ágil e personalizada.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar com o seu feedback.
Conte com a gente!
Time TaOn
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 11:21
Atenciosos , prometeram enviar outro chip.....vamos aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8