Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2022 às 11:07
ID: 155522073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz contato com a empresa através da vendedora Mariana, paguei por 2 capas de mala e passaporte dia 22/11. Paguei por chegar em 02 dias úteis. Avisei a [Editado pelo Reclame Aqui] da vendedora que viajaria dia 10/12. A mercadoria chegou 14/12. Tentei falar por e-mail com a empresa , meu e-mail está bloqueado. Quero meu valor pago de volta
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 08:34
Boa dia Sra Sandra
Gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no envio de sua capa de mala personalizada, de fato houve um problema de logística que atrasou a entrega.
Conforme solicitado pela senhora, fizemos o estorno da sua compra dia 15/12/******* na plataforma do pagseguro e enviamos o comprovante para seu whatsapp.