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Reclamação não respondidaNão respondida

Atrasos e transtornos

TAP Air Portugal
Uberlândia - MG
08/06/2024 às 14:12
ID: 190401829
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

A TAP atrasa o voo de Malpensa para GRU com conexão em Lisboa, programado para decolar as 20:20 com tempo suficiente para fazer todos os trâmites alfandegários, no entanto a referida empresa atrasa voo com partida para as 20:50 sabidamente que o tempo para os trâmites alfandegários me direciono ao guichê da TAP em malpensa explicando toda a situação e a atendente simplesmente ignora e diz que não pode fazer nada mesmo solicitando para ser realocado em um voo que tinha as 17:30 não faz nada. Acabo perdendo a conexão e consequentemente o voo que havia adquirido da Latam bem como todos os outros compromissos que tinha para a segunda feira!!! Uma vergonha, um desrespeito para com o cliente que programa todos os horários e organiza a agenda.

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