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Reclamação não respondidaNão respondida

TAP AIR PORTUGAL não aceita fazer alteração em bilhete de Pet

Status da reclamação:
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Comprei uma passagem para meu pet ir na cabine supondo que o filhote teria o peso permitido.Em menos de 24 horas telefonei para a Tap pedindo alteração para o pet ir no porão porque fui informada que o peso na ocasião do voo seria acima do permitido na cabine. Paguei 1005 reais e fui obrigada a comprar outro bilhete para poder ir no porão no valor de 1423 reais. Perdi 1005 reais, porque a TAP, não permite fazer alterações no bilhete. Isso é um absurdo.

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