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Reclamação não resolvidaNão resolvido

VIAJANDO COM MINHA PET

TAP Air Portugal
Brasília - DF
21/05/2024 às 07:53
ID: 189192977
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Tentei resolver direto com a TAP.
Depois tentei resolver UMA, DUAS, via email e nada. Agora vou ter que fazer uma TERCEIRA reclamação.

PRIMEIRO foi feita pela dificuldade em conseguir voo para minha Pet.

Depois a TAP mudou meu voo e não mudou a minha PET e agora a TAP está cobrando taxa de mudança de voo da minha Pet.

Eu NÃO PEDI MUDANÇA do meu voo, e nem fui informada o porquê da mudança no meu voo.

A MINHA PET TEM QUE ESTAR NO MEU VOO, ela vai comigo.
E Não quero reembolso, quero a Pet no meu voo (já avisei que ela é "suporte emocional").

JÁ PAGUEI TODOS OS VOOS.

EXIJO SOLUÇÃO DO PROBLEMA RAPIDAMENTE.

RESOLVAM POR eMAIL.

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Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 23:16

VOU A DEFENSORIA PUBLICA

PAGUEI E NÃO RECEBI OS VOUCHERS

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