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Reclamação não respondidaNão respondida

Voo TAP atrasado gerando perda de próximo voo e adicionais despesas de novo voo e estadia de hotel

TAP Air Portugal
Montes Claros - MG
20/05/2024 às 16:53
ID: 189158943
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Estavamos em uma família de 4 pessoas, sendo 2 adultos e 2 crianças, no voo TP87 no dia 16 de maio de 2024 com destino à Guarulhos com previsão de chegada às 05:45 +1. O voo TP87 saiu atrasado de Lisboa e pousou em Guarulhos São Paulo no dia 17 de maio de 2024 também atrasado. Além deste atraso, o carrinho de bebê só foi liberado na esteira às 07:20. Devido a todos esses atrasos, fomos impedidos de efetuar o checkin e despacho de bagagem para o voo da Latam ******* com destino à Montes Claros com decolagem prevista para as 08:25. Fomos orientados pela empresa Latam a comprar uma nova passagem para o dia seguinte (dia 18 de maio de 2024). Além da nova passagem, também precisamos pagar um hotel para passar a noite em São Paulo. Gostaria de solicitar o reembolso dessas despesas, por favor. As evidências das despesas adicionais geradas devido ao atraso do voo TP87 estão anexadas.

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