Apartamento entregue com graves problemas de vistoria e falta de correção: manchas, falhas e sujeira generalizada
Respondida
Ribeirão Preto - SP
30/01/2026 às 22:34
ID: 239362453
Problemas graves na vistoria e descaso na correção .
Prezados,
No dia 30/01/26, ao realizar a visita no apartamento recém-entregue, Art Planalto, bloco 5, unidade 10, foram constatadas diversas não conformidades que não condizem com o padrão de qualidade esperado para a entrega de um imóvel novo. Não conformidades essas identificadas no momento da vistoria técnica, mas que por ser pequenos detalhes, nós, proprietários, fomos orientados pelo engenheiro Bruno a assinar o termo de vistoria e as correções seriam feitas sem a necessidade de revistoria.
Entretanto, não foi o que encontramos hoje, ao entrar no nosso apartamento. Além dos apontamentos não terem sido corrigidos, o apartamento estava ainda mais sujo, com dejetos no vaso sanitário, um total descaso e desrespeito conosco.
Diante disso, formalizo esta notificação e solicitação de providências.
Itens identificados:
Paredes e pintura: Manchas, falhas de cobertura, marcas de retoque visíveis e pontos de descascamento.
Pisos e revestimentos:falhas de rejunte na parede hidráulica da cozinha.
Portas e batentes: Dificuldade de fechamento, necessidade de regulagem e desalinhamento na porta da sala e acabamentos laterais das portas da sala e cozinha.
Limpeza: apartamento com presença de sujidade de construção e barro, portas com sujidade de tinta.
Louças, metais e ferragens: vaso sanitário com dejetos fecais e pia da área externa com sujidade de tinta na pedra e na Cuba.
Ressalto que tais ocorrências caracterizam pendências construtivas e não simples ajustes estéticos, devendo ser tratadas como correções obrigatórias da entrega.
Além disso, me questiono como uma construtora não realiza a conferência das unidades antes da entrega das chaves aos moradores. É inadmissível um proprietário encontrar o seu futuro lar, seu sonho, num estado deplorável como encontramos o nosso.
Solicito o agendamento de vistoria técnica com prazo para execução dos reparos, bem como a formalização do cronograma de correções. Aguardo retorno para alinhamento das providências.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:59
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que a unidade segue sendo acompanhada pela equipe responsável. Conforme consta em nossos registros, já foram realizadas 01 vistoria e 02 revistorias na unidade, sendo que, até o presente momento, o status registrado encontra-se como aceito.
Ainda assim, prezando pela transparência e pelo adequado atendimento, a equipe de obra realizará novo contato com o proprietário para verificar a existência de eventuais pendências remanescentes e alinhar os próximos passos, se necessários.