COMPRA ART PLANALTO NA PLANTA - RIBEIRÃO PRETO
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
20/05/2025 às 10:43
ID: 217528681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, faz 1 mês que recebemos a chave do apartamento construído pela TAP CONSTRUTORA - ART PLANALTO, estamos a 1 mês sem GÁS, água falta todos os dias, acabamento, pinturas, corredores das torres inacabados, não recomendo essa construtora nota 0, estamos tendo muitos problemas e sem nenhuma boa vontade, porém pra gerar boleto pra pagar condomínio foi feito em menos de 1 dia.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 12:00
Prezada Sra. Mariana, lamentamos pelo transtorno causado. Entendemos sua frustração e queremos ajudar da melhor forma possível.
Gostaríamos de esclarecer que prezamos pela qualidade de nossos empreendimentos e pelo bom relacionamento com nossos clientes, e por isso estamos comprometidos em solucionar qualquer não conformidade que possa ter surgido após a entrega do imóvel.
Pedimos que entre em contato com nossa assistência técnica, cujo contato foi entregue no evento da entrega das chaves, junto com o KIT do morador.
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe de assistência entrará em contato para realizar o agendamento da visita técnica e providências cabíveis.
Estamos à disposição para garantir que tudo seja resolvido com agilidade e cuidado.
Atenciosamente, TAP CONSTRUTORA.
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 09:07
bom dia, estamos aguardando agilidade para a entrega completa das torres com seus devidos acabamentos, pinturas, está parecendo condomínio abandonado, nem parece q entregou tem 1 mês.