SHAFT ESTÁ NO LUGAR DO FOGÃO, DIFERENTE DA PLANTA ORIGINAL

Resolvido
Goiânia - GO
03/07/2018 às 16:24
ID: 36561031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fazer a vistoria do Imóvel na unidade ******* no residencial downtown e me deparo com o Shaft estendido até o lugar onde deveria "caber" um fogão, bem no meio da cozinha. Algo que não estava contemplado no projeto original da planta da minha unidade.... simplesmente resolveram estender e nem entraram em contato com os proprietários para alinhar.... Tapajós Engenharia onde vou colocar meu fogão agora? se for para estender a bancada à frente da cozinha, não sobra 50cm de espaço para eu passar. Ontem na vistoria o engenheiro me disse que não tinha o que fazer e que eu poderia procurar meus direitor.... espero realmente que resolvam meu problema. Já mandei e-mail para construtora e o que me resta fazer é esperar o "ar da graça" da disponibilidade deles. Estou totalmente insatisfeito...
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Resposta da empresa
13/07/2018 às 12:01
Olá, Sr. Maicon.
A equipe da Tapajós Engenharia entrou em contato e após reunião entre as partes, resolvemos a questão da melhor maneira possível. A Tapajós Engenharia reforça o compromisso com sua satisfação, demonstrando que o nosso interesse é atender suas expectativas quanto ao seu apartamento no Downtown Residence.
Pedimos desculpas por qualquer infortúnio e agradecemos a confiança com sua aprovação da proposta de resolução.
Consideração final do consumidor
19/09/2018 às 11:28
Equipe da construtora impecável, me atenderam com muita exatidão e cuidado... Sem dúvidas eu voltarei a fazer uma nova compra com eles.
Obrigado pelo cuidado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10