SHAFT ESTÁ NO LUGAR DO FOGÃO, DIFERENTE DA PLANTA ORIGINAL

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Resolvido

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Goiânia - GO

03/07/2018 às 16:24

ID: 36561031

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Fui fazer a vistoria do Imóvel na unidade ******* no residencial downtown e me deparo com o Shaft estendido até o lugar onde deveria "caber" um fogão, bem no meio da cozinha. Algo que não estava contemplado no projeto original da planta da minha unidade.... simplesmente resolveram estender e nem entraram em contato com os proprietários para alinhar.... Tapajós Engenharia onde vou colocar meu fogão agora? se for para estender a bancada à frente da cozinha, não sobra 50cm de espaço para eu passar. Ontem na vistoria o engenheiro me disse que não tinha o que fazer e que eu poderia procurar meus direitor.... espero realmente que resolvam meu problema. Já mandei e-mail para construtora e o que me resta fazer é esperar o "ar da graça" da disponibilidade deles. Estou totalmente insatisfeito...

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Resposta da empresa

13/07/2018 às 12:01

Olá, Sr. Maicon.

A equipe da Tapajós Engenharia entrou em contato e após reunião entre as partes, resolvemos a questão da melhor maneira possível. A Tapajós Engenharia reforça o compromisso com sua satisfação, demonstrando que o nosso interesse é atender suas expectativas quanto ao seu apartamento no Downtown Residence.

Pedimos desculpas por qualquer infortúnio e agradecemos a confiança com sua aprovação da proposta de resolução.

Consideração final do consumidor

19/09/2018 às 11:28

Equipe da construtora impecável, me atenderam com muita exatidão e cuidado... Sem dúvidas eu voltarei a fazer uma nova compra com eles.

Obrigado pelo cuidado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10