Tapajós Expresso Hidroviario

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

05/08/2018 às 14:01

ID: 37379201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe foi (mal) atendida, no dia 5/8/*******, pela atendente Maria, no caixa da hidroviária de Santarém - PA, para a reemissão do bilhete de embarque.
A mesma informou que não encontrou o nome da minha mãe na lista de passageiros e passou a atender outras pessoas sem prestar nenhuma outra explicação.
Após verificar com o responsável pelo embarque, o mesmo verificou que o nome da minha mae constava sim na lista de passageiros e autorizou o embarque.

A Tapajos expresso, que é a maior empresa de transportes por lancha da região, jamais deveria deixar alguém com tamanha incompetência atender passageiros minutos antes de um embarque. E essa situação não é comum. O atendimento da empresa, na maioria das vezes, é bom. Minha mãe viaja com a empresa semanalmente e já fez diversos elogios.