Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

16/11/2022 às 17:31

ID: 153584831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento do contrato com essa empresa, acabei descobrindo que estava negativado por conta de dois últimos meses, sedo que nunca fui notificado quanto ao débito mesmo porque trata-se de cobrança referente a meses após a minha saída da empresa.
Foi quando soube que deveria formalizar uma solicitação de cancelamento por e-mail, além de anexar alguns documentos, assim o fiz, no entanto, duas semanas após o pagamento e ******* de cancelamento, diariamente faço contato com a empresa TAPCAR e atá hoje ainda não retiraram a negativação do SERASA.
Posto isto, sugiro que tenham muita atenção ao lidar com essa empresa pois se para um procedimento tão simples não há seriedade e comprometimento em resolver, imagine os procedimentos mais complexos.

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Resposta da empresa

10/02/2023 às 15:19

Olá Sr. Marcos Borges, conforme solicitado pelo Sr. foi feito o pedido do cancelamento na data 04/11/*******, pois o mesmo foi notificado e informado que havia 1 boleto em aberto referente ao mês de outubro, e após o pagamento que foi efetuado na data 07/11 pelo mesmo, seu nome foi retirado do SPC/SERASA, na data 17/11/*******.