Tapeçaria Alemao Ltda

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São Paulo - SP

25/08/2025 às 12:42

ID: 225310417

Realizei a troca do revestimento do couro do meu carro em 12 de agosto na Tapeçaria Alemão, unidade Tatuapé. O serviço foi conduzido pelo Adilson, que foi muito gentil.
Ao retirar o carro, ao verificar o funcionamento dos vidros, já observei que os traseiros não funcionavam, a porta traseira não fechava e EU precisei relatar os erros, que não foram visto pela equipe. O rapaz desmontou a porta do motorista e logo viu a falha na central, excesso de poeira, já que a unidade está passando por uma reforma. A porta estava estava solta e foi so encaixar que resolveu. A equipe de vistoria teria resolvido isso facilmente, sem precisar ser apontado pelo cliente, mas ok.
A outra questão foi a forração dos brancos traseiros, enrugada, com a peça de acabamento solta, colocaram um enforca gato nas presilha para rebatimento dos bancos, quando o acordado seria um detalhe em couro que ficasse bonito. Eu desacreditei quando vi o forro solto e o enforca gato, como podem ver nas fotos e vídeo anexados. É esse tipo de prestação de serviço de uma empresa renomada? Paguei caro por acreditar que o Alemão daria o cuidado especial ao meu carro, que cuidado com muito amor e carinho. E não tratasse com um carro velho que velho e que por isso, não valeria a pena caprichar.
Relatei o ocorrido para o Adilson que me orientou entrar em contato com a central pelo site.
Estou extremamente descontente e aguardo contato da empresa.