Tapete com Defeito
Resolvido
Santo André - SP
04/09/2024 às 15:30
ID: 196681721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tapetes, e um deles veio com defeito, todo desfiado com buracos. Entrei em contato com a loja, a Luiza Araújo me atendeu, prestando um péssimo atendimento e falando que a vendedora que me indicaram o produto Ivanilda, está de férias Mandei as fotos e falou que o tapete só estava amassado, pra eu ficar com o tapete, porque é um tapete caro. Sendo que em nenhum momento tinham falado que era um produto com defeito.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 10:38
Olá! A troca foi realizada no mesmo dia da solicitação, e a consultora foi orientada. Já é a terceira compra que você faz conosco, valorizamos muito você e todos os nossos clientes, e a troca ou devolução são direitos garantidos a todo consumidor da Cazati. Esperamos que volte a comprar conosco em breve!
Atenciosamente,
Tapeçaria Cazati
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 19:43
Rápida resolução e retorno nas tratativas! Compraria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10