POLTRONA breton não entregue ATRASO DE UM MES há um mes
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2023 às 19:20
ID: 163290435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbner prop da empresa prometeu a entrega da poltrona em uma semana há um mês atrás Desde então segue postergando a entrega Promete para terça não entrega Promete para quinta não entrega e não dá satisfação Só https://******* e que cólica um empecilho Tapeceiro com problemas Marceneiro com problemas Caminhão de entrega com.problemas e não entrega a poltrona Já pedi para entregarem como está Não entregam
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 10:56
Ola, fomos notificados desta reclamação pela nossa equipe de atendimento por aqui, mas não no nosso chat.
A Tapeçaria Linear é uma empresa de reforma e Fabricação de Estofados com mais de 30 anos.
Temos uma carteira de clientes indicados e clientes prospectados pelas redes sociais que caem direto nos canais oficiais e também pelo whatsapp.
Ao tentar localizar o serviço/cliente, não foi encontrado nenhum serviço registrado com este nome e nem está no nosso registro a ordem de serviço, sendo mais específico, pela alta demanda de fabricação de Estofados maiores, não temos nenhuma reforma de poltrona em aberto ou pendente em nossa produção.
Caso tenha o recibo de orçamento que sempre entregamos na retirada, podemos identificar.
Também via comprovante de pagamento no nome da Linear Estofados LTDA ou via do cartão, poderíamos identificar.
Também ressaltamos que o nome citado não é do proprietário da Linear; pelo primeiro nome, pode ter sido prestador de serviço mas não atua com a gente desde março do corrente ano e se foi o caso o assunto deve ser tratado com o mesmo.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Tapeçaria Linear.