Tapessier Estofador

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Rio de Janeiro - RJ

02/07/2024 às 23:29

ID: 192086665

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Fiz o estofamento do meu sofá retrátil(no valor de quase 3 mil reais)com a empresa. Foi entregue na data correta, o serviço até então perfeitoCom quase 5 meses, começou o tecido próximo a costura a desfiar, esgarçar dos 2 lados. Esse defeito só pôde ser visto, quando começamos a abrir o sofá(fechado ele não aparecia).
Entramos em contato e o tratamento já foi outro. Mensagens não lidas e até dizendo que estavam muito ocupados.
Estou ciente da garantia de 3 meses, porém é nítido que o defeito foi no estofamento. Não deixaram tecido de sobra para a abertura do sofá. Quando começamos a usar assim, o sofá esticar, o tecido não aguentou e começou a desfiar na costura, que nem próximo ao assento é, fica mais próximo das pernas. Para nossa tristeza, depois de muitas mensagens mal respondidas, ainda nos foi cobrado mais MIL REAIS para consertar um erro da empresa.