Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

11/01/2023 às 00:44

ID: 157211775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tapete dia 04/12/22 no site https://******* A data prevista para entrega era dia 13/12/22. Aguardava o produto para o natal, porém eu recebi o produto dia 04/01/******* após muitas reclamações. Após essa demora, o tapete ainda veio sem acabamento pedi para devolver, me deram um código, fui ao correio dia 05/01/******* mas o ******* inválido. Voltei para casa, fiz contato por WhatsApp e até agora estou esperando um novo código.
Experiência péssima com essa loja! Um total desrespeito com o cliente. Não compro nunca mais!

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Resposta da empresa

16/01/2023 às 14:55

Olá Camila, sua compra já foi cancela e o valor será estornado do seu cartão. Pedimos desculpas por todo este contratempo. Fizemos algumas mudanças em nossa empresa neste fim de ano e isto nos gerou alguns problemas. Amanhã dia 17/01/23 vc já receberá o seu ******* para nos devolver a peça que está com defeito. att Hamilton