Tapete Magia

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São Paulo - SP

24/12/2022 às 12:12

ID: 156155697

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Fiz uma compra no dia 15/12/******* de um tapete Herat Export Gray 2,00x2,50 no valor de *******,48 com a loja Tapete Magia pelo site das Americanas com entrega prevista para o dia 10/02/******* o tapete chegou antes do prazo no dia 23/12/22 porém me mandaram outro tapete no caso um Herat Export Siena modelo totalmente diferente do que comprei lógico, muita esperteza, lógico que a intenção é que o cliente acabe ficando com o produto errado pois será que eles não sabem qual foi a compra da pessoa? muito espetos .Ainda mas por ser um tapete pra ser usado agora no Natal. Acontece que fiz o pedido de troca porém as americanas me mandou um gmail informado que foi feito o pedido de devolução e troca e que eu aguardasse um próximo com as próximas instruções o qual não recebi até o momento 24/12/22, já no aplicativo está a informação:( aguardando a devolução) Só que não me mandaram o número da postagem gostaria de uma explicação e peço uma solução para que eu não venha pagar pelo frete. Entrei em contato pelo chat com o número de protocolo************* no dia 23/12/22 o qual estou aguardando uma resposta. Preciso do número de postagem se não, vou ter que pagar pelo envio e isso eu não vou fazer. É muita esperteza desse povo viu !