Reclamação em réplica

Em réplica

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Santos - SP

29/07/2026 às 12:54

ID: 255129411

Fiz uma compra no site da Madeira Madeira no vendedor Tapete Magia. O prazo para entrega era dia 16/07 e no dia 17/07 apareceu no status que havia sido entregue. Mas o tapete não chegou no endereço e há 3 semanas entro em contato com o vendedor e não me dão uma resposta definitiva, nem me respondem na verdade o que eu pergunto. Péssimo atendimento, me enviaram um código de rastreio que já foi expirado, NÃO COMPREM DESSE VENDEDOR, SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] E NÃO TIRAM SARRO DA SUA CARA.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 15:10

Olá sinto muito pelo incomodo, como podemos ajudar você Danielle? Desculpe todo estresse causado no pedido.

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 15:18

Enviando o tapete para o endereço correto que está no pedido ou fazer a devolução do valor.