Produto não entregue e divergência nas informações de rastreamento

Respondida
Porto Alegre - RS
12/06/2025 às 17:57
ID: 219533637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete através do Madeira Madeira, pela Tapete Magia. Diz que o produto foi entregue ontem dia 11/06, pelos Correios, às 23:57 (desde quando Correios entrega a essa hora?). No site dos Correios não consta esse registro, mas no site da Madeira Madeira sim. O número do pedido no Madeira Madeira é #*****. Espero retorno o mais rápido possível. Já chamei pelo WhatsApp mas ninguém responde.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:04
Olá peço desculpas por todo transtorno, seu tapete foi entregue logo depois ou sugeriram cancelamento? Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,