Entrega de sofá com lados invertidos e mau atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 13:37
ID: 245910215
Realizei a compra de um sofá com esta loja e, infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa. O produto foi entregue de forma incorreta, com os lados invertidos, totalmente diferente do que foi solicitado no momento da compra.
Além do erro grave na entrega, a logística da empresa é completamente desorganizada. Não foi informado um horário adequado para a entrega, o que comprometeu toda a minha folga, já que precisei ficar o dia inteiro aguardando sem qualquer previsão concreta. Isso demonstra total falta de respeito com o tempo do cliente.
O atendimento também deixou muito a desejar. A atendente Carol foi negligente, sem educação e não demonstrou qualquer interesse em resolver o problema de forma eficiente.