Empresa não quer cobrir a garantia

Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
30/01/2025 às 09:12
ID: 208618697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de piso vinilico SPC e a instalação com a loja. Após 2 anos o piso começou a apresentar rachaduras e quebrar o click acionei a loja pois a garantia do produto é de 10 anos. Eles não querem cobrir a garantia alegando que o piso está assim por umidade sendo que na hora da compra nos foi passado que o piso era resistente a umidade por ser feito de vinil. E na propaganda da loja mostra todos os benefícios que ele era pra ter ou seja propaganda enganosa.