Não entrega e não responde os contatos
Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2020 às 12:37
ID: 105067305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 2 tapetes no dia 20/04/20 fui informado de um prazo de 9 dias uteis mas até hoje não chegou, o site deles esta fora do ar, não responde e-mail. Já paguei 2 parcelas no meu cartão e não tenho noticias do produto.
Entendo o momento de pandemia, mas o minimo seria um retorno honesto.
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
25/05/2020 às 18:27
vc tem a garantia de compra e so cancelar e RECEBER SEU DINEHIRO DE VOLTA pela plataforma de pagamento
Réplica do consumidor
26/05/2020 às 12:25
Realmente não é esse o tratamento esperado, farei isso
Réplica da empresa
26/05/2020 às 13:11
OBRIGADO FAZENDO ISSO RESOLVERA SEU PROBLEMA
Consideração final do consumidor
26/05/2020 às 13:14
Nao resolveu, agora tenho que ir atrás do mercado pago
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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