Tapetes na Web

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Canoas - RS

05/03/2021 às 13:53

ID: 120559003

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Fiz a compra pelo site, o qual o prazo de entrega era até o dia 01.03. No dia 04.03 fui buscar informações porque meu tapete não foi entregue. O retorno que recebi foi que a São Carlos não faturou o produto por falha de integração site/fábrica. A nova previsão para envio será para mais 15 dias. Caso tenha interesse, podemos encaminhar algumas sugestões para troca (envio imediato) ou até mesmo cancelamento do pedido com devolução do valor pago.
Pedi então que me enviassem opções, para que eu possa avaliar se vou aguardar o produto que comprei, ou cancelar ou ainda trocar.
Não me respondem, tento contato por telefone não atendem.
Que atendimento é esse ao consumidor!