Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

15/02/2021 às 19:26

ID: 119685613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tapete pago no boleto,o único e-mails que recebi da empresa ate o momento foi quando me informaram que a mercadoria tava paga,a data da entregar seria no final de Janeiro e nada do tapete,consegui entra em contato com a empresa pelo site e me informaram que a entregua seria no dia 15 de fevereiro não recebi o tapete mandeia vários e-mail e ate agora não obtive resposta nenhuma.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/02/2021 às 19:45

Boa noite Cleia, tudo bem? informamos que o prazo de entrega do seu pedido, como consta no comprovante, é dia 16/02.
Porém ele ainda encontra-se em produção devido a atrasos no recebimento de matéria prima e insumos.
Pedimos sua compreensão, pois essa falta de matéria prima está atingindo todo o setor nacional. Entraremos em contato por whatsapp para informar um novo e breve prazo de entrega.
Nos comprometemos em acompanhar seu pedido para que não hajam novas frustrações.
Att
Equipe TapetesnaWeb