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Curitiba - PR

30/03/2021 às 18:39

ID: 121790217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tapete no site Tapetes na web no dia 20/03/21. O tapete chegou no dia 27/03/21, porém não gostei da cor.
Quero efetuar a troca.
Aguardo solução .

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Resposta da empresa

30/03/2021 às 18:43

Olá Fabiana tudo bem? O Processo de troca é bem simples. Emitiremos uma nota de devolução que será encaminhada em seu email. O seu tapete deverá ser entregue juntamente com ela quando a transportadora for coletá-lo.
Nossa equipe de SAC já está entrando em contato no seu whatsapp para agendar a retirada da peça.
Você prefere a troca da peça ou gostaria do reembolso do valor?

Estamos a disposição ;)
att
Equipe TapetesnaWeb

Consideração final do consumidor

30/03/2021 às 19:04

Atendimento rápido e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10