Reembolso não realizado
Respondida
Porto Alegre - RS
16/10/2023 às 14:27
ID: 173880217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois tapetes persas artesanais legitimos e, recebi dois tapetes felpudos brasileiros da tapetes São Carlos, que é parceira da madeira madeira. A empresa tapetes São Carlos fez a coleta dos tapetes errados na minha casa e, já confirmou o recebimento dos mesmos, mas a madeiramadeira diz que vai depositar, mas não faz. Me enrolam faz semanas. Toda vez que os chamo para reclamar, pedem todos os dados de novo e, dizem que vão abrir solicitação, mas nada acontece. Nunca mais compro nessa empresa e não indico para ninguém. Falta de compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 07:19
Prezada Sra. Fernanda, bom dia!
Entendemos sua reclamação, porém a Tapetes São Carlos não é fabricante de tapetes persas artesanais e orientamos a manter contato com a loja responsável pela venda de seu produto.
Atenciosamente
Equipe Tapetes São Carlos.