Creme de Avelã Da Terrinha DaVelã com óleo separado e dificuldade de contato para solução do problema.
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 15:14
ID: 251241205
Eu comprei um Creme de Avelã Da Terrinha DaVelã, no Atacadão Itaquera da Estrada do Pêssego. Qando abri o produto estava completamente líquido e o oléo separado do creme, tentei misturar mas continuou separado. Parace que perdeu a emulsão e decantou.
Eu abri um Protocolo de atendimento: ***** e tenho tentado entrar em contato com a empresa há dois dias e não consigo falar com ninguém sobre o protocolo, se tem algum retorno.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:06
Olá, tudo bem?
Entramos em contato pelo WhatsApp informado e seguiremos com o atendimento por esse canal, para dar continuidade à sua solicitação.
Estamos trabalhando para resolver o seu caso da melhor forma possível e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:16
Fui prontamente atendida pela empresa. Me enviaram um código de rastreamento com o novo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10