Embalagem de 1kg com coloração e cheiro alterados, indicando possível problema de qualidade recorrente.

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Guarulhos - SP

10/06/2026 às 09:24

ID: 250991379

Sou consumidora da marca, porém é a segunda vez que compro uma embalagem de 1 kg e a mesma vem amarelada e ao abrir um cheiro forte que não é característico do produto. Na primeira vez não reclamei, mas parece que está se tornando um padrão.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 14:14

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